Questions fréquentes — AstroMood vous répond

Commandes & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. La livraison standard prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Comment suivre ma commande ?
Un email avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition. Vous pouvez aussi retrouver le suivi dans votre espace client.

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Consultez nos CGV pour la procédure complète.

Produits

Comment choisir le bon cristal pour mon signe ?
Chaque signe astrologique est associé à des cristaux spécifiques. Visitez notre page Produits par signe pour des recommandations personnalisées.

Vos produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Nous sélectionnons rigoureusement nos fournisseurs pour garantir l’authenticité et la qualité de chaque produit.

D’où viennent vos encens et thés ?
Nos encens et thés proviennent de producteurs soigneusement sélectionnés pour leurs pratiques respectueuses et la qualité de leurs produits.

Astrologie & Contenu

Qu’est-ce qu’AstroMood propose comme contenu ?
Notre magazine publie régulièrement des guides astrologiques, analyses de signes, rituels lunaires et conseils sur les cristaux.

Quelle différence entre signe solaire et ascendant ?
Le signe solaire est déterminé par votre date de naissance. L’ascendant dépend de l’heure et du lieu — il représente votre façade sociale et votre façon d’aborder le monde.

Compte & Paiement

Comment créer mon compte ?
Rendez-vous sur la page Mon compte et cliquez sur “Créer un compte”.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (via Stripe) et PayPal. Vos paiements sont 100% sécurisés.