Conditions Générales de Vente — AstroMood

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre AstroMood et ses clients lors de tout achat effectué sur le site astromood.fr.

Produits & Prix

Les produits proposés sont ceux figurant au catalogue de la boutique AstroMood au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros TTC. AstroMood se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Commandes

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email. AstroMood se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.

Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement. Le suivi est accessible depuis votre espace client.

Rétractation & Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge sauf erreur de notre part.

Paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Stripe) et PayPal. Les transactions sont entièrement sécurisées.

Garanties & Litiges

AstroMood respecte la garantie légale de conformité (2 ans). En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent. Médiateur désigné :
CM2C – Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris
14 rue Saint-Jean, 75017 Paris
Site web : www.cm2c.net Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013, vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

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